第一步，用戶提交域名解析請求給自己所在域的域名服務器A；撥号用戶如沒(méi)有設定dns服務器及系統默認撥号接入服務商（ISP）的域名服務器，專線接入用戶（DDN、ADSL）的用戶，如有自己的PC機沒(méi)有設定DNS服務器地址，系統默認爲專線接入服務商的解本紀的析服務器，如果用戶自己設定了本機的DNS服務器，則直接向(xiàng)本機設定的dns服務器提出解析請求。
第二步，如果域名服務器A能(néng)夠從其系統中查詢到用戶遞交的域名解析請求，則本次域名解析完成(chéng)；
第三步，如果域名服務器A在其系統中沒(méi)有查詢到所提交的域名解析請求，則有兩(liǎng)種(zhǒng)辦法繼續。一種(zhǒng)辦法是，域名服務器A將(jiāng)用戶的請求，遞交給自己的上一級（父節點）域名服務器B, 繼續尋求解析。如果能(néng)夠完成(chéng)解析，則域名服務器B返還(hái)結果給域名服務器A；如果不能(néng)完成(chéng)解析，再由域名服務器B遞交給自己的上一級（父節點）域名服務器C，繼續尋求解析。另一種(zhǒng)解決方法是域名服務器A直接將(jiāng)請求遞交到最頂級（根節點）的域名服務器繼續尋求解析，并由根域名服務器沿域名的樹狀結構下行進(jìn)行解析，當域名解析過(guò)程完成(chéng)後(hòu)，將(jiāng)查詢的結果逐級返還(hái)。
