51.com 戰略失敗的SNS先行者

獲巨額投資下高層流失嚴重，三年策略失敗

　　51.com成(chéng)立于2005年8月，曾經(jīng)是中國(guó)最大最早的社交網站。緻力于爲用戶提供穩定安全的數據存儲空間和便捷的交流平台，可謂是國(guó)内SNS網站的先行者。如今看來，當年曾獲得近8000萬美元投資的51.com，卻遭遇了處境最糟糕的三年。遠不如差不多同時期的千橡人人網(原校内網)和09年崛起(qǐ)的開(kāi)心網處境要好(hǎo)。龐升東的51.com早期可謂是國(guó)内社交網站中的明星，不僅收到史玉柱的巨人網絡的青睐，更是不斷吸引這(zhè)千萬美金級别的投資。然而多年來，并沒(méi)有真正發(fā)展成(chéng)國(guó)内SNS網站的領軍人物，反而是多次轉型，不斷推出各種(zhǒng)産品令人感到其運營策略上的模式不清，而高層流失嚴重也是其最終失敗如今不溫不火的主要原因。

　　51.com的失敗，業内也多以其爲案例進(jìn)行研究。信息結構(模式)改進(jìn)沒(méi)有跟上來。開(kāi)心網、人人網等新興SNS網站沖擊太大。對(duì)于facebook沒(méi)有更好(hǎo)的借鑒。運營成(chéng)本過(guò)高，選錯競争對(duì)手。創業團隊不夠堅持，管理層出現問題等等。對(duì)于失敗的原因，業内的總結和分析有很多。筆者認爲其作爲早期先行者，雖然社交網絡環境不夠成(chéng)熟，有些創新也許無法完全被(bèi)用戶所接受。但在被(bèi)廣泛看好(hǎo)，資源充足的情況下，并沒(méi)有更好(hǎo)的發(fā)展，并占據如今SNS市場一席之地的主要原因還(hái)是來自于内部，高層流失嚴重，三年黃金期策略失敗是主因。

　　從2008年開(kāi)始，51.com連續獲得紅杉資本、海納(SIG)、英特爾投資、紅點投資、巨人集團等機構共計7600萬美元的投資，但51.com卻像一輛開(kāi)錯道(dào)路的貨車，經(jīng)曆了最坎坷的三年奔波，至今元氣大傷。其高層流失現象開(kāi)始于08年下半年，一位不願透露姓名的前51員工處獲悉，當時51.com在投資方要求上市的壓力下，開(kāi)始大量招聘中高層管理人員，大肆擴張業務。這(zhè)期間，由于公司事(shì)業部頻繁調整，導緻大量原有員工流失。而在09年，由于投入成(chéng)本過(guò)高，金融危機影響導緻預算減少，業績受挫，更大規模的高層流失發(fā)生。大批高管被(bèi)迫離職。這(zhè)其中既包括老員工，也包括龐升東從騰訊、網易、百度等上市公司高薪挖來的人才。高層流失讓51元氣大傷，一直無法恢複。

　　由于成(chéng)本壓力所帶來的戰略錯誤則是51失敗的另一主因。51在08年前後(hòu)陸續獲得巨額注資，急于上市的壓力讓其沒(méi)有做出正确的戰略方針。51當年每日最高訪客數量最高時曾達到800萬，一片樂觀下急于沖破每日1000萬大關，結果一直未能(néng)成(chéng)功，卻帶來了資本上的壓力和高層流失。爲達到高速增長(cháng)目的，龐東升曾決定全力做開(kāi)放平台。爲此51連續推出商城、51群組、51秀、51問問，以及彩虹QQ等多個項目擴大産品線。多線作戰所帶來的成(chéng)本壓力是巨大的，最終也無力支撐，各項産品都(dōu)成(chéng)爲爛攤子，未能(néng)成(chéng)功。而其推出的産品錯誤的選擇了騰訊爲其競争對(duì)手，也實在是個敗筆。而後(hòu)51決定進(jìn)軍網遊市場，這(zhè)又是一個燒錢的行業，擴張太快和戰略思路不清，加上原先業務受挫，内部高層流失，不同部門之間矛盾開(kāi)始日益激化，管理瓶頸随之凸現。直至今日，51也未能(néng)成(chéng)功。

　　微博沖擊下 國(guó)内SNS網站出路何在?

　　Facebook的成(chéng)功爲國(guó)内互聯網描述了一個社交網絡必能(néng)成(chéng)功的遠景。然而如今看來，不管是早期的51.com，千橡人人網(原校内網)，還(hái)是異軍突起(qǐ)的開(kāi)心網，都(dōu)未能(néng)達到預期的高度。如今在門戶微博一片火熱之下，國(guó)内幾家傳統SNS網站并沒(méi)有通過(guò)内容和應用建立起(qǐ)足夠的用戶關系和黏性，用戶流失現象嚴重，加上沒(méi)有清晰的盈利模式，在持續燒錢下，今後(hòu)是否會爆發(fā)泡沫危機仍是個未知數。如今的SNS網站在偷菜等熱門應用遊戲熱度過(guò)後(hòu)，用戶新鮮感大爲下降，後(hòu)續也沒(méi)有能(néng)夠真正吸引用戶的内容和遊戲應用，不管是開(kāi)心網，還(hái)是人人網都(dōu)面(miàn)臨著(zhe)”成(chéng)長(cháng)的煩惱“，在微博的壓力下難尋盈利模式。與美國(guó)Facebook一家獨大局面(miàn)不同的是：國(guó)内SNS長(cháng)期由51.com、人人網、開(kāi)心網等多個巨頭瓜分市場，這(zhè)導緻任何一家都(dōu)無法像Facebook一樣(yàng)保持用戶和收入的持續增長(cháng)。而中小SNS網站也在陸續消失當中，最爲典型的便是以實名社交網絡爲賣點的螞蟻網去年的關閉。未來國(guó)内SNS的發(fā)展趨勢，中小SNS網站很可能(néng)失去市場，而人人、開(kāi)心等大型SNS網站也面(miàn)臨生存壓力，很可能(néng)誕生一批依托互聯網巨頭的新興的大型社區，多家大型SNS網站并存的局面(miàn)很可能(néng)發(fā)生。