1、什麼(me)是身份驗證？如何設置？
電子郵件的出現方便了人們的交流與通訊，但是也給一些人提供了可乘之機，利用互聯網大量發(fā)送垃圾郵件和不良信息，嚴重影響了其他用戶的正常使用甚至造成(chéng)了巨大損失，爲了避免有些人通過(guò)我公司郵件服務器發(fā)送此類信息，我們會所有郵件服務器設置了身份驗證功能(néng)。用戶需要對(duì)收發(fā)信軟件進(jìn)行相應的設置方可正常發(fā)送郵件。具體設置方法如下：
Outlook Express：
打開(kāi)Outlook Express，點擊工具--〉賬号--〉郵件，選擇已經(jīng)設置好(hǎo)的郵件，然後(hòu)點擊屬性按鈕，彈出對(duì)話框，選擇服務器标簽，將(jiāng)此頁面(miàn)最下方的“我的服務器需要身份驗證”選中，然後(hòu)點擊“确定”即可。
FoxMail：
打開(kāi)FoxMail軟件，選中已經(jīng)設置好(hǎo)的信箱賬号名，點擊賬戶--〉屬性，彈出對(duì)話框，選擇"郵件服務器"欄目，將(jiāng)該欄目中的“SMTP服務器需要身份驗證”選中即可。
2、如何使用IE及POP方式收發(fā)郵件？
在新網購買的企業郵局同時支持WEB及POP方式收發(fā)
WEB方式收發(fā):直接在IE地址欄輸入mail.您的域名,就可以直接登陸到在線郵局.
POP方式收發(fā): 先需要安裝Outlook、Foxmail等客戶端軟件，然後(hòu)建立您的帳戶即可接收，具體的設置方法在郵局WEB界面(miàn)的幫助中有詳細說明。
3、無法訪問Mail.域名的郵局WEB界面(miàn)？
檢查Mail.域名的解、域名狀态、郵局空間是否都(dōu)處在正常狀态。
4、使用Outlook等工具無法正常收發(fā)郵件？
檢查Outlook中的帳戶設置是否正确，如果确認後(hòu)還(hái)是無法使用，請聯系新網客服人員處理。
5、發(fā)送郵件後(hòu)收到退信如何處理？
請聯系新網客服人員處理。
6、爲什麼(me)可以發(fā)郵件但不能(néng)收郵件？
請檢查您的郵局空間是否以滿或有沒(méi)有給該帳戶建立了郵件轉發(fā)。
7、爲什麼(me)在郵局管理中無法建立新的帳戶？
請檢查是不是帳戶數已滿，如果滿了還(hái)想要添加請增加增加郵箱空間。若未滿請聯系新網客服人員。
